Términos y condiciones
APRECIADO CLIENTE:
Este documento describe los términos y condiciones y las políticas de privacidad aplicables a los productos ofrecidos por Vallie Handmade, dentro del sitio www.valliehandmade.com y otros dominios relacionados.
Recomendamos leer con detenimiento este documento, por cuanto solo por el hecho de navegar en nuestro sitio web o adquirir cualquier de nuestros productos, está aceptando plenamente las condiciones que se establecen a continuación.
- MODIFICACIONES DEL ACUERDO
Vallie Handmade puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos modificados, entrarán en vigor 10 días después de su publicación.
- PRECIOS, ENTREGA Y PAGO
Los productos ofrecidos en esta página web solo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específico se indiquen. Se aplicarán los precios que se indiquen en la página web de Vallie Handmade en el momento de realizado el pedido. Se informa al cliente que los precios estarán sujetos a cambio.
En los precios descritos en nuestra página web pesos colombianos para Colombia, no incluyen gastos de envío.
Vallie Handmade ha establecido un sistema de pago seguro para cualquier pedido efectuado en la página web. El pago se considerará finalizado cuando el distribuidor haya enviado su confirmación. Si el banco no aprueba el pago, el pedido se rechazará automáticamente y Vallie Handmade quedará eximido de cualquier obligación y responsabilidad en relación con el cliente.
Vallie Handmade entregará los productos solicitados en la dirección de entrega indicada por el cliente, según la opción de entrega seleccionada por el cliente al efectuar el pedido.
Los clientes asumirán las consecuencias (retraso en la entrega, imposibilidad de entrega, costes de transporte adicionales, etc.) derivadas de cualquier indicación de entrega incorrecta o incompleta que el cliente hubiere proporcionado, o de la ausencia del cliente en el momento de la entrega.
El usuario escogerá libremente la dirección del lugar de envío.
Luego de que el pago sea aprobado y se despache el pedido. Se le notificará al cliente la guía con la cual fue enviado su orden para que pueda rastrearla. En caso de que nadie reciba el pedido en la dirección de envío, se hará un segundo intento durante los siguientes tres días.
Si después de este intento nadie recibe el pedido, el usuario debe contactarse al número +57 3134239330 y el costo del nuevo envío es asumido por el cliente.
Si el cliente no efectúa un nuevo envío durante los siguientes 5 días después del segundo intento, el producto es declarado en estado de abandono y no habrá indemnización.
Los riesgos asociados a los productos se transferirán al cliente en el momento de la entrega, es decir, cuando el cliente (o cualquier tercero nombrado por él) tomaré posesión de los productos en cuestión.
En el momento de la entrega, el cliente deberá verificar la conformidad y el estado de su pedido en presencia del transportista y emitir, si fuere necesario, todas las consideraciones necesarias sobre los vicios aparentes (ausencia de producto, paquete dañado). Además, corresponderá al cliente (o cualquier tercero nombrado por él) verificar la cantidad y el estado de los productos cuando el transportista los entrega.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Absolutamente todo el contenido a disposición del usuario en www.valliehandmade.com o en cualquier plataforma de la empresa, incluyendo la propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de Vallie Handmade. Los usuarios deben abstenerse de reutilizar el contenido sin el consentimiento previo de Vallie Handmade.
- NOTIFICACIONES
Cualquier comentario o inquietud respecto a los Términos y Condiciones o a la Política de Privacidad, deberá ser notificada expresamente por escrito al correo valliehandmade1@gmail.com
- GARANTÍAS:
Para hacer una garantía puedes escribirnos al +57 3134239330 de Lunes a Sábado de 9am a 5pm.
Una vez aprobada la garantía te haremos el cambio por otro producto.
Si debes pagar algún excedente o quedas con algún saldo a favor te enviaremos toda la información a tu correo y/o medio utilizado para la comunicación.
Si el producto que nos envías no cumple con estas condiciones nos podemos reservar la posibilidad de no realizar la garantía
Importante: La garantía perderá su vigencia pasados 90 días desde la fecha de la compra, o en caso de defectos o deterioros causados por factores externos como, accidentes, desgaste por uso y lavado, o por cuidado no conforme con las instrucciones dadas en las etiquetas internas del producto.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente y no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
- DEVOLUCIONES:
Si deseas hacer el cambio de tu compra, tienes un plazo de treinta (30) días calendario para los bolsos. Se contarán los respectivos días calendario antes mencionados a partir de la entrega de tu orden, si fue compra online o compra directa en tiendas físicas. Debes escribirnos al número de teléfono +57 3134239330.